Hilfe & FAQ

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Bei Lieferungen im Inland (Deutschland) haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
 Vorkasse per Überweisung
 Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug)
 Zahlung per Kreditkarte
 Zahlung per PayPal
 Zahlung per Ratenkauf (über PayPal)
 Zahlung per Rechnung

Bei Lieferungen ins Ausland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
 Vorkasse per Überweisung
 Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug)
 Zahlung per Kreditkarte
 Zahlung per PayPal
 Zahlung per Rechnung

AFTER SALE SERVICE (REINIGUNG UND PFLEGE)

  1. Wie bewahre ich meine WERNER CHRIST Jacke auf?
Informationen zur richtigen Aufbewahrung Ihrer WERNER CHRIST Jacke finden Sie hier: www.wernerchrist.com/storage
 
  1. Wie pflege ich meine WERNER CHRIST Jacke richtig?
Unsere hochwertigen Lammfelle und Leder durchlaufen einen einzigartigen Veredelungsprozess. Jedes Produkt ist durch unsere exklusive C3-Langzeitimprägnierung gegen Nässe und Schmutz geschützt. Eine notwendige Vorbehandlung ist somit nicht erforderlich.
Zur späteren Nachbehandlung wird das C3 Imprägnier-Spray empfohlen. Dabei wird die Außenseite des Leders behandelt, das heißt, mit Imprägnier-Wirkstoff umhüllt und dadurch geschützt. Die Atmungsaktivität des Leders bleibt dabei voll erhalten, da die Lederporen offen bleiben. 
 
Pflegetipps: Durch regelmäßiges Lüften und Ausschütteln behält jede Lammfell- und Lederjacke lange Zeit ihren Charme.
Um leichte, Verschmutzungen auf einer Nappa- oder Velourslederoberfläche zu beseitigen, können diese im trockenen Zustand mit einer Bürste vorsichtig abgebürstet werden. Sind starke Verschmutzungen oder Fettflecken ins Leder eingedrungen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Per E-Mail: info@wernerchrist.com oder über das Kontaktformular sind wir 24h erreichbar. Natürlich können Sie uns auch telefonisch unter der  +49 (6745) 181-0 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichen. 
 
  1. Wie reinige ich meine Jacke? (Lederreinigung Basic /Professional)
Wir bieten für alle Werner Christ Produkte eine hausinterne Reinigung an. Wenn Sie diese wünschen, dann wenden Sie sich bitte direkt an uns. Per E-Mail: info@wernerchrist.com oder über das Kontaktformular sind wir 24h erreichbar. Natürlich können Sie uns auch telefonisch unter der +49 (6745) 181-0 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichen.

 

Bestellung / Versand

1. Wer übernimmt die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten, ab einem Bestellwert i.H.v 150 €. Versandpreise für das Ausland finden Sie hier.

2. Wie ist der Satus meiner Lieferung?
Bei Versand der Ware erhalten Sie automatisch eine Bestätigungsemail inklusive der Sendungsnummer zur Paketverfolgung.

3. Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?
Ja, wir liefern auch an Packstationen.

4. Kann ich telefonisch bestellen?
Telefonische Bestellungen sind unter folgenden Nummer möglich: +49 (0) 6745 181 147.

5. Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
Je nach Menge der Teile in der Bestellung oder auch der aktuellen Verfügbarkeit kann es vorkommen, dass Ihre Lieferung auf mehrere Pakete verteilt wird.

6. In Welche Länder liefern wir?
Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg,  
Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweiz. 

7. Kann ich mehrere Artikel bestellen?
Ja, Sie können in einem Bestellprozess mehrere Produkte kaufen. 

8. Wie laufen Retouren ab? /Wie kann ich Artikel zurückschicken?
Wenn Sie den auf unserer Website gekauften Artikel retournieren möchten, können Sie diesen kostenfrei innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. 
Die Retoure aller WERNER CHRIST Produkte ist dank des bereits vorbezahlten Retourenlabels einfach und schnell. Dieses wird zusammen mit einem Rücksendeschein jeder Bestellung beigelegt.

9. Wie bekomme ich mein Geld bei einer Retoure zurück?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überprüfen wir den Zustand der Artikel, bevor wir die Rücksendung annehmen und die Erstattung autorisieren. Dieser Vorgang dauert normalerweise ca. 7 Tage.

Die Erstattung erfolgt direkt auf dieselbe Kreditkarte oder Zahlungsmethode, über die die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde, sowie in der gleichen Währung.

Allgemein

1. Wie finde ich die richtige Größe für mich?

Schauen Sie hierzu bitte in unsere Größentabelle oder rufen Sie uns gerne unter folgender Nummer an: +49 (0) 6745-181-147.

Die Maße und Größen dieser Tabelle gelten als Referenz. Die Passform jeder einzelnen Jacke entnehmen Sie bitte aus der Produktdetailansicht.


Größentabelle Damen

  XS S         S M L XL     XL   XXL 3XL
Deutschland  32  34  36  38  40  42  44  46 48  
Brust (cm) 76 80 84 88 92 96 100  104 110
Taille (cm) 63 66 69 72 76 80 85 90 96
Hüfte (cm) 85 89 93 97 100 104 108  112 116
Gürtel (cm) 60 65 70 75 80 85 90  95 100


  Größentabelle Herren
 
  S M        M L        L XL XL XXL
Deutschland 46 48 50 52 54 56 58 60
Körpergröße (cm) 178 179 180 181 182 183 184 185
Brustumfang (cm) 92 96 100 104 108 112 116 120
Vordere Armlänge (cm) 44 45 46 47 47,5 48 48,5 49
Taillenumfang(cm) 78 83 88 93 98 102 107 111
             

 

2. Wie werden die Jacken hergestellt?
Nach einer Vielfalt von fachspezifischen und detaillierten Produktionsschritten in unserer hauseigenen Gerberei und Konfektionswerkstatt entstehen unsere in Handarbeit gefertigten exklusiven Lammfelljacken sowie Lederjacken und -accessoires. Erfahren Sie mehr über unseren Herstellungsprozess unter Craftsmanship

3. Was für Materialien werden verarbeitet?
Unsere Produkte entstehen aus EIN UND DEMSELBEN Naturprodukt: wir unterscheiden dabei zwischen Leder- und diversen Lammfellarten. Diese werden weltweit von unseren Spezialisten sorgfältig ausgewählt. Dabei handelt es sich immer um ein nachhaltiges Sekundärprodukt, denn nur Felle die durch das primäre erzeugen wertvoller Nahrungsmittel entstanden sind werden bei WERNER CHRIST verarbeitet. Besuchen Sie Materials, um mehr zu unseren Lammfellen und Ledern zu erfahren.

4. Umwelt und Soziale Verantwortung
Werner Christ legt seit der Gründung seines Unternehmens 1954 besonderen Wert auf das verantwortliche Verarbeiten hochwertigster Leder und Lammfelle. Zum Unternehmens-Leitbild gehört somit von Anfang an das nachhaltige Handeln – in jeder Hinsicht. Detaillierte Informationen zu unseren nachhaltigen Herstellungsprozessen entnehmen Sie bitte hier.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?
Rufen Sie uns gerne an, wir helfen Ihnen weiter: +49 (0) 6745-181-147.